Argumente für eine Wartungsvereinbarung

Wir werden häufig nach Argumente gefragt, mit denen eine Wartungsvereinbarung gerechtfertigt sei. Zunächst mal die Begrifflichkeit – Wartungsvereinbarung hört sich unserer Meinung nach besser und seriöser an als “Wartungs- oder Service VERTRAG”. Das Wort Vertrag vermittelt den Eindruck von Kosten, Klauseln, seitenlangen Rechtstexten mit Bedingungen und Pflichten. Also ein Paket, das genau intransparent wie unverständlich ist und dem allgemeinen Vernehmen nach nur nach Kosten schreiben kann. Mit einer “Vereinbarung” suggerieren wir, EINVERNEHMLICH etwas Gemeinsames entwickelt, besprochen und vereinbart zu haben.

GEMEINSAM

sind wir uns also einig, dass Ihre IT von einem Fachmann betreut werden soll. Dieser Fachmann soll sich um die Verfügbarkeit, Datensicherungen, Ausbau, Migrationen und Upgrades, Systemumstellungen, Virenschutz und was so alles drumherum stattfindet kümmern. Idealerweise zu einem vorab gemeinsamen besprochenen Festpreis. Funktioniert etwas nicht, wird der Fachmann kontaktiert und kümmert sich darum.

Wartungsvereinbarung mit UNS

Fassen wir also zusammen – sie sind auf der Suche nach einem IT-Fachmann, welcher Ihnen die Verantwortlich für Netzwerk, Arbeitsplätze, Telefonanlage und Co. abnimmt. Dafür wollen Sie einen monatlichen Pauschalbetrag aufbringen, welcher alles abdecken soll. Ersatzteile, Verbrauchsmaterial wie Toner, Tinte, Papier usw. gehen extra. Sollte ein Techniker vor Ort nach einem Problem schauen müssen, sind die Kosten geringer als OHNE die Wartungsvereinbarung. Sie wollen monatlich über die “Gesundheit” und den Zustand Ihrer IT informiert werden. Hierfür erhalten Sie einen automatisierten Bericht via E-Mail mit allen wichtigen Daten und Informationen, z.B. die Verfügbarkeit Ihrer kritischen Systeme in %-Angaben.

Und genau DAS bieten Ihnen unsere 5 Pakete an. Sicherlich finden Sie auch das für Sie passende Paket. Wahlweise können Sie uns für Ihre IT auch eine individuelle Anfrage mit Ihren Wünschen, Anforderungen und Kriterien zukommen lassen – sehr gerne erstellen wir Ihnen dann ein individuelles und persönliches Angebot.

IHRE VORTEILE

Wir haben definitiv eines gemeinsam – wir mögen keine Verträge! Genau deshalb verzichten wir auf Mindestvertragslaufzeiten und lange Kündigungsfristen. Sie können ALLE Pakete 30 Tage kostenlos testen. Sollten wir bis 10 vor Ende der Testzeit nichts von Ihnen hören, berechnen wir Ihnen ab dem 2. Monat den vereinbarten Paketpreis. Haben Sie irgendwann aus irgendwelchen Gründen kein Interesse mehr, reicht eine kurze formlose Nachricht via E-Mail, Fax oder Brief als Kündigung. Mit einer Frist von nur 14 Tagen bis zum Monatsende können Sie jederzeit die Wartungsvereinbarung beenden. Wir entfernen dann alle unsere Sensoren und Tools von Ihren Systemen. Nach Ende der Wartungsvereinbarung erhalten Sie eine letzte Schlussrechnung und den Report für den letzten Monat. Sollten wir uns nicht auf eine neue Vereinbarung einigen können, löschen wir nach weiteren 30 Tagen ALLE Daten zu Ihren Systemen entsprechend den aktuellen gesetzlichen Vorgaben hinsichtlich des Datenschutzes.