Gibt es bei euch Mindestvertragslaufzeiten?
Nein – ganz bewusst nicht! Wir mögen keine langen Knebelverträge und setzen stattdessen auf Flexibilität und Vertrauen. Deshalb verzichten wir vollständig auf Mindestvertragslaufzeiten.

Wie lange ist die Kündigungsfrist?
Für alle unsere Dienstleistungen und Pakete gilt eine einheitliche Kündigungsfrist von
14 Tagen zum Monatsende.

Wie kann ich kündigen?
Die Kündigung kann ganz einfach über unser Ticketsystem, per E-Mail oder – sofern verfügbar – direkt im Kundenbereich erfolgen.

Was passiert nach der Kündigung?
Nach Ablauf der Kündigungsfrist endet der Zugang automatisch zum Monatsende. Es entstehen keine weiteren Kosten.

Erhalte ich eine Bestätigung?
Ja. Nach Eingang Ihrer Kündigung erhalten Sie eine schriftliche Bestätigung mit dem genauen Enddatum Ihres Vertrags.

An wen kann ich mich bei Fragen wenden?
Unser Serviceteam hilft Ihnen gerne weiter – schnell und unkompliziert über das Ticketsystem.